A hat szigma módszer a megrendelő (ügyfél) teljesítményét, a folyamatok eredményességét mérhető adatokon alapuló elemzéssel fokozza (javítja), amelynek nagyságrendje egyszerűbben fogalmazva az egy millió művelet/darabra eső hibák száma. A cél 3, 4 vagy még annál is kevesebb hiba egy millióból.

Azért hívják szigmának, mert a matematikai statisztikában a „szigma" a mért adatok változékonyságára utal (l. szórás). A „szigma" itt a folyamat teljesítményére (hibamentes működésére) vonatkozik, tehát minél nagyobb a „szigma" értéke, annál inkább hibamentes a működés, ami maga az elérendő cél. Az a vállalat, amely képes hat szigma minőséggel gyártani, az a legyártott 10 000 000 db. terméke közül legfeljebb 34 db. nem megfelelő terméket állít elő, tehát a gyártása 99,99966%-ban hibamentes terméket eredményez.

A módszer alkalmazása úgy történik, hogy a módszer alkalmazásában már tapasztalt és jártas főleg műszaki, pénzügyi hátterű személyek rendszeresen ellenőrzik a vállalati folyamatokat, és egyfajta edzőként továbbképzik az egyes vállalati területek hat szigmás feladatokra is kijelölt vezetőit. A hatszigmás tudás jelölésére a dzsúdóból átvett fokozatokat használják, így vannak zöld öves, fekete öves és mester kategóriás hatszigmás tanácsadók, vezetők.

 
Érdeklődni:
Stólcz László

stolcz@oktav.hu
33/435-755