Kedves HR-es Kollegák, kedves Olvasó!
Tanácsadói beszélgetések 4.
MINT AUTÓT A SZERVÍZBE
Mint autót a szervizbe, sok cégvezető, HR vezető úgy küldi el a tréningre a fáradt, kiégett kollegát. Két - három nap alatt vesse le a régi hozzáállását, szokásait és cserélje le újra.
A változatosságot úgy biztosítják, hogy évente más tréningcég csodamódszerére esküsznek. Hol tűzön járnak, hol betanult mondatokat gyakorolnak és várják a csodát. Az meg vagy jön, vagy nem.
De vannak kivételek, akik tudják, hogy a tanulás: folyamat, egymásra épülő lépések sorozata, hírtelen felismerések bevillanása, egy-egy szituációban; gondolkodás önmagunkról, a munkáról.
Egy ilyen kivételes HR vezető Weiszháb Istvánné, Zsuzsa a Profi Magyarország Zrt HR vezetője. Évente megszervezi a Területvezetők és marketinges munkatársak tréningjét, ugyanazzal a trénerrel, változatos témában, változatos helyszínen. Vele folyatott beszélgetést képzési tanácsadónk, Garay Klára.
Garay Klára
Nem unalmas, évente ugyanazzal a trénerrel dolgozni?
Weiszháb Zsuzsa
Nem, mert nekem évről évre konkrét tervem van a kollégák fejlesztésére, amiben nagy segítségemre van, hogy a vezérigazgató úr maximálisan támogat. A vállalat stratégiai céljainak, a kollegák problémáinak ismeretében az azonos tréner tudja biztosítani, hogy a tréning ráépüljön az előző évire. Már a tréner is ismeri a Profi céljait, az emberek személyiségét, munkájukat, a vállalat igényeit. Ezek a tényezők együtt biztosítják a tréning hatékonyságát. Ehhez kell persze olyan tréner is, akinek a tréneri eszköztára elég gazdag ahhoz, hogy ne legyenek ismétlődések, hogy a fejlődési folyamat biztosítva kegyen.
GK: Hol tartjátok ezeket a tréningeket? Milyen szempontok szerint választasz helyszínt?
WZS: Minden évben máshova megyünk, ahol még nem voltunk. Szép, kulturált környezetben, pl. kastélyszállóban. Szükségünk van ( a kellemes, tágas, napfényes tréningtermen kívül) jó nagy parkra, ami kellemes szabadtéri programot is lehetővé tesz. Fontos szempont, hogy csak mi legyünk ott a helyszínen, ne ütközzünk lépten- nyomon más csoportok programjaiba.
GK: Mit kell érteni az alatt, hogy a tréningprogramot cégre szabjuk?
WZS: Miután megfogalmaztam magamban a kollegák fejlesztésének irányát, nagyon alaposan átbeszéljük a trénerrel. A résztvevő dolgozókkal, vezetőkkel is beszélgetünk, pl elkísérjük őket egy-egy munkanapjukon. A résztvevőknek és a vezetőknek is alkalmuk van a trénerrel megosztani a gondjaikat, konkrét problémákról beszélni, amit beépítünk a teljes tréning anyagába.. A kollegáknak is tudniuk kell, hogy mit nyerhetnek a tréningen való részvétellel, miért fontos számukra és a cég számára, merre haladunk és hogyan.
GK: Ez már-már tankönyvszerűen hangzik.
WZS: A lebonyolítás és a szervezés valóban logisztikailag és tartalmilag precíz forgatókönyv szerint zajlik, ez elengedhetetlenül kell a jól szervezett tréninghez. Maga a tréning azonban felüdülés, felfrissülés, mindig tartalmaz csapatépítéssel kapcsolatos feladatokat is így a résztvevőknek, ez nem csak szakmai munka. Önismeretben, együttműködési készségben, az együtt átélt élményekben gazdagodva, még összetartóbb, erősebben összekovácsolódott csapatként jövünk haza. Mi tudjuk, hogy azért mert a tanulás nagyon komoly dolog, nem kell unalmasnak lennie! Sőt a sok nevetés, jókedv elősegíti az új gondolatok befogadását. Fontos, hogy együtt nevessünk. És akkor volt értelme a tréningnek. A sok helyzetgyakorlat évekkel később is felvidít bennünket, amikor a munkánk kapcsán felelevenítjük a tanulságait, ráadásul szerintem jobban is rögződik, tudatosodik bennünk.
GK: További kellemes tréningeket kívánok! Köszönöm a beszélgetést!
Linkek:
Tanácsadói beszélgetések 3.
Tanácsadói beszélgetések augusztusban
Mit csinál a jó pap???
.........Természetesen holtig tanul.
Miről?
a szakmájáról,
a hívekről
önmagáról
Miért?
Mert jól szeretné vezetni a híveit az általa helyesnek tartott úton.
Mert meg szeretné óvni a híveket attól, hogy elsodorja őket tőle az élet vihara
Mert önmagában is ébren kell tartani a hitet
Mert akkor is a célt kell látnia, amikor kudarcok érik
Mert minél nehezebb a helyzet, annál többet kell tenni és főleg másképpen, mint tegnap
A jó pap = jó vezetője gyülekezetének.
Azok a HR vezetők, cégvezetők, alsóbb szintű vezetők, akár művezetők, akik velünk munkakapcsolatban állnak, ugyanezt teszik. TANULNAK és képezik, fejlesztik kollegáikat is.
Miről tanulnak?
a szakmáról, technológiai tudást
az emberi természetről, menedzsment ismereteket, és módszereket
önmagukról, mert enélkül az előbbi kettő nem ér semmit.
Miért?
Mert szeretnék jól vezetni a cégüket, a beosztott kollegákat
Hogy kibillentse önmagát és a csapatot a megszokott rutinból, elkerülje az elszürkülést
Hogy ne veszítsék el lelkesedésüket, kreativitásukat, akkor sem, amikor kudarcok érik őket.
Hogy változó körülmények között, változó emberekkel is el tudják érni céljaikat.
„ Csak" jó szakemberből nem lesz jó vezető!
Jól tudják ezt a Művezetőképzés résztvevői és az őket beiskolázó vezetők is.
Vezetőként is olyan hitelességi, megbízhatósági szintre kell hozni őket, ahol szakemberként tartanak.
Erre a célra dolgoztuk ki és alkalmazzuk eredményesen a Vezetői kommunikáció és a Művezetőképző tréningünket.
Tudjuk, hogy ha száz keze lenne, az sem lenne elég
Ha nem tanul meg delegálni.
Semmilyen probléma nem oldható meg, abban a tudati állapotban amelyben létrehoztuk. /Einstein/
A vezetőn múlik csapata jó teljesítménye: támogató, motiváló légkört tud teremteni,
Nem együtt búslakodik a szárnyaszegettekkel.
Régi gondolkodásunk az új körülmények között olyan, mint növényen a levéltetű:
Elszívja az energiát.
Azok a nagyvállalatok, amelyeknek számára beszállítók akarunk lenni, rendszeresen képezik sőt tovább képezik dolgozóikat, vezetőiket. Ha mi nem tesszük ugyanazt, nem baj.
Majd megteszik a versenytársaink.
Senkinek nem jutna eszébe ugyanarra a versenyre benevezni egy profit és egy amatőr versenyzőt.
Pedig a gazdasági életben éppen ilyen verseny folyik.
Ha szeretne eséllyel indulni a versenyben, profivá válni, nézze meg a
Tájékozódjon a lehetőségek között, hogy jól döntsön.
......mert a pap sem tanul akárhol és akárkitől.
Budapest, 2010. július 28.
Üdvözlettel:
Garay Klára
Képzési tanácsadó
garay@oktav.hu
20-777-92-60
Tanácsadói beszélgetések 2.
Mikor kell szandált venni??
Nem gondolhatják komolyan, hogy félszáz év cipővásárlási gyakorlatából nem tudom, hogy akkor amikor meglátom, megszeretem és kapható?!Ha tudom, akkor miért nem vettem meg márciusban azt a tip-top kis pirosat?
Azért, mert azt gondoltam, hogy ráérek még, majd májusban. ......
.....Igen, jól sejtik, már sehol sincs.
Hogy kerül ez ide?
Nos úgy, hogy Önök is könnyen járhatnak úgy, hogy ősszel kezdenek képzéseket keresni, és hiába. Nem azért mert elfogy, hanem mert újra változik az OKJ!
Július végén tudunk utoljára indítani a jelenlegi rendszerben
Már most is sokan keresik hiába pl. a darukezelő tanfolyamot.
Részletekért hívjon a 20/777-92-60 számon vagy írjon: garay@oktav.hu
Kinek javaslom még, hogy tanuljon az én hibámból?
- Felülvizsgáló villamos szakemberek számára szervezünk kondicionáló továbbképzést június közepén.
- A Tűzvédelmi szakvizsgákkal sem várnék őszig: júniusban és júliusban is letehető a vizsga.
- A júniusi Művezetőképző csoport már betelt, de a júliusira még jelentkezhetnek azok, akik nagy lépést szeretnének tenni az igazi vezetővé válás útján. A „kinevezett" vezetőből tanulás útján lesz tudatosan hatékony jó vezető.
- A nyáron és a kora ősszel is tréningezzük a dolgozókat, sőt a kedvezőbb időjárás miatt jobban is sikerülhetnek a most megrendelt tréningek. A legtöbb kereskedelmi cégnél jellemző, hogy az éves árbevétel nagyobb része származik az év utolsó harmadából. Arra azonban fel kell készülniük az Értékesítési technikák tréningen, az Ügyfélkapcsolati kommunikációs tréning felfrissíti, felrázza az ügyfélszolgálatokat, a Vezetői kommunikációs tréningek mozgásba hozzák az alkotó gondolkodást, lehetővé teszik a megváltozott körülmények által igényelt új szemléletmód elsajátítását.
- Augusztus végén már megkezdhetik a Kereskedők és a Bolti eladók az OKJ-s képzéseket. Természetesen, ha teljes csoport képzésére van szükség, bármelyik, Önök számára kedvező időpontban és helyszínen kezdhetjük a tanfolyamot.
Remélem, hogy sokan ki tudják használni ezt az esősnek induló nyarat, arra, hogy képzéseken vegyenek részt, felkészüljenek az új kihívásokra, elvégezzék az esedékessé váló tanfolyamokat, továbbképzéseket.
Ha a fentiek közül bármelyik képzés felkeltette érdeklődését, írjon: garay@oktav.hu
Hívjon: 20/777-92-60
Kellemes nyarat, jó tanulást és jó pihenést kívánok:
Garay Klára
Képzési tanácsadó
Tanácsadói beszélgetések 1.
Molnár Veronika vagyok, a REHAB Zrt. humánerőforrás-gazdálkodási csoportvezetője. A napokban értesültem róla, hogy az OKTÁV Zrt- nél személyi változás történt: Képzési tanácsadói beosztást hoztak létre, melyet régi ismerősünk, Garay Klára tölt be. Klárit sokadmagammal a Személyügyi gazdálkodó tanfolyamról ismerem, vele beszélgetek arról, hogy mit takar az új pozíció, számíthatunk-e a segítségére a jövőben is?
MV: Kicsit tréfásan azt kérdezném, hogy ezután is azt fogod mondani, hogy „ Gyertek az OKTÁV-hoz"?
GK: Természetesen! Sok- sok elégedett hallgatóval együtt továbbra is az OKTÁV-ot fogom ajánlani. Szeretnénk olyan partnerei lenni a HR-eseknek, a céges és intézményi megrendelőknek, amilyet ők szeretnének maguknak.
MV: A tanfolyamok végén eddig is mértétek a hallgatói elégedettséget. Ez nem volt elegendő?
GK: De, a hallgatói véleménynyilvánító ívek tanulságai eddig is sokat segítettek nekünk a képzések folyamatos javításában, ez ezentúl is így lesz. De érzékeltük a HR-esek, illetve más munkakörökben a dolgozók képzésével foglalkozó céges szakemberek, megrendelők részéről az igényt, hogy a képzésekkel, tréningekkel kapcsolatos elképzeléseiket, szándékaikat, céljaikat már akkor megbeszélhessék egy felnőttképzésben, szakképzésben jártas szakemberrel, amikor azok esetleg még nincsenek teljesen pontosan megfogalmazva. Szeretnénk ebben a parnereik lenni, sőt a szakmai igények és a pénzügyi lehetőségek minél hatékonyabb összeegyeztetéséhez is szívesen nyújtunk segítséget - hosszú évek képzési tapasztalataival, illetve a gyakran változó és bonyolult jogszabályi keretek naprakész ismeretével felvértezve. Nekem személy szerint - képzési tanácsadóként - éppen az a feladatom, hogy megismerjem az egyes cégek képzési igényeit és azok minél teljesebb és minél gazdaságosabb kielégítésére ajánljak konkrét, cégre szabott megoldásokat.
MV:. De miért van szükségük erre a HR-eseknek? Elküldik a munkatársaik jelentkezését a választott tanfolyamra és kész.
GK: Néhány tanulságos történet, amikor jó lett volna, ha konzultálnak velünk, mielőtt pályázatot írnak, vagy megrendelik a képzést. Például egy NAGY Multinacionális Vállalat. pályázaton nyer egy kalap pénzt angol nyelvoktatásra. 24 főt kell képeznünk 1 évig.
MV: Hol van itt a gond?
GK: Nos, a megvalósítással! Ugyanis a 24 fő az ország 7 nagyvárosában élt és dolgozott, nyelvi tudásszintjük a teljesen kezdőtől a felsőfokú nyelvvizsgára készülőig terjedt. A pályázatíró 24 fő két csoportban (!) történő oktatására írta és nyerte el a pályázatot.
MV: A pályázati képzések lebonyolítása, dokumentálása pedig csak a pályázatban foglaltak szerint lehetséges.....Huh!
GK: Előfordult, hogy a HR-es kolléga elküldte egy tanfolyamra a beiskolázandók névsorát. Mindenki ott volt, akinek szüksége volt az adott végzettségre. Szerencsére egy „ véletlen" beszélgetésből kiderült, hogy öten nem a vállalat saját dolgozói, hanem kölcsönzött munkaerők! Természetesen képezhetjük őket, de külön budgetből kell finanszírozni, nem számolhatók el a szakképzési hozzájárulásból.
MV: Ez hogy fordulhat elő?
GK: Néha egy-egy kulcsinformáció kiesik a fejünkből. Ilyenkor is jól jön „ csak" egy beszélgetés. Több szem többet lát.
MV: Én mindig részt veszek az OKTÁV-konferenciákon, melyeken neves előadók ismertetik a jogszabály változásait a szakképzési hozzájárulás elszámolásáról.
GK: Ezt a hagyományt is szeretnénk folytatni. Fontos, hogy a képzés finanszírozása is rendben legyen.
MV: Az OKJ változása is okozott nekem egy kis fejtörést! Egy gyógynövény-forgalmazó hölgy számára kerestem tanfolyamot. A jogszabály szerint drogériakereskedő tanfolyamot kell elvégeznie. És nem találtam ilyen tanfolyamot.
GK: Igen, mert az új OKJ szerint ezt az ismeretanyagot a Gyógynövénykereskedő tanfolyamon oktatjuk. Az 5/1997-es IKIM rendelet még a régi elnevezéseket tartalmazza.
Igazi csemege egy képzési tanácsadó számára: milyen volt? Milyen lett? Mire van most szükségünk?
MV: Említetted, hogy az OKJ változása sok esetben a spórolást is lehetővé teszi és a modulrendszer olyan végtelen variációkat tartalmaz, amelyek korábban elképzelhetetlenek voltak.
GK: Igen! Megtaláltuk a kollegák számára szükséges tanfolyamot, de az egyes emberek más-más végzettséggel rendelkeznek. Az új OKJ szerinti megszerzett modulok természetes módon indokolják a vizsgafelmentést és a tanfolyam látogatása alóli mentességet.
De vannak a régi OKJ-s végzettségek is, ahol érdemes felmentést kérni, mert beszámítható az újba. Pl. a régi Személyügyi ügyintéző végzettségűeknek nem kell vizsgázniuk az új Személyügyi gazdálkodó tanfolyam 1 moduljából, mert e tekintetben megegyezik a régi és az új személyügyi ügyintéző végzettség.
De pl. a régi és az új Könnyűgépkezelő tanfolyam közötti különbségek ügyében is keressenek engem, mert elfeleződhet a tanfolyami díj és a tanfolyamra fordítandó idő, ha okosan, a megrendelői igényeinek megfelelő optimális megoldást találjuk meg.
MV: Úgy érzem, hogy nem tesz jót magának és a cégnek az, aki megkeresi a legolcsóbb tanfolyamot.
GK: Igaza van annak, aki a legolcsóbbat keresi! Csak tudnia kell, hogy mit mivel hasonlít össze. És gyakran tudomásul kell venni, hogy olcsó húsból híg levest lehet főzni.
MV: Eddig is a segítségeddel készültek a tréningek cégre, személyre szabott képzési programjai.
GK: Igen, a trénerekkel és a megrendelő cég képviselőivel együtt dolgozzuk ki a fejlesztendő irányoknak megfelelő tematikát, hogy a maximális hatékonyságot biztosítsuk. Igyekszünk szakértő partnerei lenni megrendelőinknek.
A vállalati HR összegyűjti a munkatársak fejlesztendő kompetenciáit. Azt mi tudjuk, hogy melyeket lehet OKJ-s tanfolyamon elsajátítani és mely készségek, attitűdök fejlesztéséhez szükséges tréninget tartani.
MV: Örülök, hogy közvetlenebb és élőbb lehet a munkakapcsolatod a HR-rel, velünk, régi tanítványokkal. Jó munkát, sok sikert kívánok!
GK: Köszönöm! Én is jó munkát kívánok Neked, a régi kedves Partnereinknek és a még ismeretlen Olvasóknak!
Budapest, 2010. március 16.
